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Una vez más, IPC renueva sus certificaciones ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Medioambiente).
Como novedad este año, IPC ha decidido ponerse a prueba y recurrir a un nuevo organismo certificador, Evolve.
Un desafío adicional superado con éxito gracias a la implicación de todos los colaboradores y a la gestión rigurosa de la empresa.
Por qué son importantes estas certificaciones
- ISO 9001 (Calidad): garantiza la satisfacción del cliente, la fiabilidad de los procesos y la mejora continua.
- ISO 14001 (Medioambiente): demuestra el compromiso de IPC para reducir su impacto ambiental y promover prácticas sostenibles.
Estas certificaciones refuerzan la credibilidad de IPC ante clientes, socios y prospectos, y contribuyen al rendimiento global de la empresa.
Un reto adicional este año: el cambio de organismo certificador
¿Por qué este cambio? En el marco de su política de RSE, IPC quiso optar por un organismo francés, en coherencia con sus valores y su voluntad de valorizar el saber hacer nacional.
Además, este organismo está reconocido por los principales entes mundiales de evaluación de impactos éticos, sociales y medioambientales, como Ecovadis.
El paso a Evolve representó un desafío adicional: nuevos métodos, nuevos criterios y una mayor exigencia de rigor. Esto requirió una preparación minuciosa de todos los servicios implicados y un seguimiento muy preciso de los procesos internos.
Las auditorías ISO: funcionamiento y alcance
Una auditoría ISO es un examen sistemático de las prácticas de una empresa realizado por un organismo externo. Permite verificar la conformidad con las normas y la eficacia de las acciones correctivas.
Etapas de la auditoría:
- Preparación: recopilación de evidencias, seguimiento de indicadores y preparación de documentos.
- Auditoría presencial / a distancia: examen de los procesos y entrevistas con los equipos.
- Informe y acciones correctivas: identificación de los puntos de mejora y seguimiento de las acciones.
Procesos auditados:
Procesos de dirección:
- PM01 Despliegue de la política y estrategia de la empresa
- PM02 Comunicación
- PM03 Gestión QE
- PM04 Mejora del sistema
Procesos operativos:
- PR02 Análisis de necesidades / Lanzamiento y seguimiento de productos
- PR03 Compras de productos / Gestión de inventarios
- PR04 Creación y seguimiento de clientes
- PR05 Gestión de pedidos / Facturación
- PR06 Preparación de pedidos (subcontratación)
- PR07 Entrega
Procesos de apoyo:
- PS01 Gestión de recursos humanos
- PS02 Servicio postventa / Transporte
- PS03 Informática
- PS04 Gestión documental
- PS05 Teleprospección
El papel de cada uno en este éxito
El mantenimiento de las certificaciones ISO es un trabajo colectivo:
- Cada colaborador contribuye respetando los procedimientos y participando en las acciones de mejora continua.
- Los equipos realizaron un esfuerzo importante para preparar las auditorías y documentar los procesos.
- La colaboración entre servicios permitió responder a las exigencias reforzadas del nuevo organismo certificador.
Los beneficios para IPC
- Calidad y fiabilidad: productos y servicios cada vez más eficientes.
- Optimización de procesos: reducción de disfuncionamientos y mejora continua.
- Reputación y confianza: reconocimiento por parte de clientes y socios.
- Compromiso medioambiental: adopción de prácticas sostenibles y reducción del impacto ecológico.
- Diferenciación comercial: argumento sólido para licitaciones y nuevos clientes.
Conclusión
Esta renovación marca una etapa importante para IPC, confirmando su compromiso con la calidad y el medioambiente, y demostrando la capacidad de sus equipos para adaptarse y afrontar nuevos desafíos.
Gracias a la implicación colectiva, IPC mantiene sus certificaciones y continúa destacando en calidad, eficacia y responsabilidad medioambiental.
